1. ภาพรวมระบบ

คู่มือผู้ใช้งาน

SkillLab Equipment Management System — เวอร์ชัน 1.0

1. ภาพรวมระบบ

SkillLab Equipment Management System คือระบบบริหารจัดการครุภัณฑ์และวัสดุของ Skill Lab แบบออนไลน์ ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ปัญหาการจัดการครุภัณฑ์แบบเดิมซึ่งขาดการรวมศูนย์ข้อมูล ไม่มีการแจ้งสถานะแบบ real-time และกระบวนการยืมที่ไม่เป็นระบบ

ภาพหน้าหลักของระบบ SkillLab แสดงโลโก้สีส้ม เมนูนำทางด้านซ้าย และพื้นที่เนื้อหาหลัก
หน้าหลักของระบบ SkillLab

ความสามารถหลักของระบบ

ความสามารถรายละเอียด
แคตตาล็อกครุภัณฑ์แสดงรายการครุภัณฑ์และวัสดุพร้อมรายละเอียดและรูปภาพครบถ้วน
ค้นหาและกรองข้อมูลค้นหาครุภัณฑ์ด้วยชื่อ หมวดหมู่ และประเภทได้ทันที
ระบบยืม-คืนยืมครุภัณฑ์ผ่านระบบตะกร้า คล้ายการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ (ไม่มีการชำระเงิน)
ระบบอนุมัติเวิร์กโฟลว์การอนุมัติคำขอยืมตามสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
รายงานและสถิติรายงานการใช้งานครุภัณฑ์ แนวโน้มการใช้สต็อก และสถิติเชิงลึก
ติดตามการซ่อมบำรุงบันทึกและติดตามประวัติการซ่อมแซมครุภัณฑ์ทุกชิ้น
แจ้งเตือนอัตโนมัติแจ้งเตือนเมื่อสต็อกต่ำและเมื่อครุภัณฑ์เกินกำหนดคืน
ควบคุมสิทธิ์แบ่งระดับการเข้าถึงตามบทบาทของผู้ใช้งาน
สำรองข้อมูลอัตโนมัติระบบ Backup ข้อมูลอัตโนมัติตามกำหนดเวลา

สถาปัตยกรรมของระบบ (ภาพรวม)

ระบบรองรับการใช้งานบนทุกอุปกรณ์ (Responsive Design) ทั้ง Desktop, Tablet และ Smartphone โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงใช้เว็บเบราว์เซอร์ก็เข้าใช้งานได้ทันที

2. บทบาทและสิทธิ์ผู้ใช้งาน

ระบบแบ่งผู้ใช้งานออกเป็น 4 บทบาทหลัก แต่ละบทบาทมีหน้าที่และสิทธิ์การใช้งานที่แตกต่างกัน

บทบาทชื่อในระบบวิธีเข้าสู่ระบบหน้าหลักหลังล็อกอิน
นักศึกษาstudentLDAP — UID หรือ @kmitl.ac.th/app
อาจารย์teacherLDAP — UID หรือ @kmitl.ac.th/app
ผู้ดูแลระบบadminอีเมล + รหัสผ่าน/admin
ผู้ดูแลระบบสูงสุดadmin_masterอีเมล + รหัสผ่าน/admin

สรุปสิทธิ์การใช้งานตามฟีเจอร์

ฟีเจอร์StudentTeacherAdminAdmin Master
ดูรายการครุภัณฑ์
ยืมครุภัณฑ์ (Cart → Checkout)——
ดูและยกเลิกคำขอของตัวเอง——
อนุมัติ / ปฏิเสธคำขอยืม—
เพิ่ม / แก้ไขครุภัณฑ์——
ปรับสต็อกครุภัณฑ์——
บันทึกการซ่อมบำรุง——
ดูรายงานและสถิติ——
จัดการผู้ใช้งาน——
เชิญสมาชิก Admin/Teacher——
ดู Audit Logs——
ตั้งค่า LDAP———

3. การเข้าสู่ระบบ

3.1 ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ

หน้า Sign In แสดงโลโก้ SkillLab สีส้ม ช่องกรอก Email or UID และ Password พร้อมปุ่ม Sign in สีส้ม
หน้า Sign In ของระบบ
  1. 1เปิดเว็บเบราว์เซอร์ — เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ (แนะนำ Google Chrome, Firefox, Edge หรือ Safari) แล้วพิมพ์ URL ของระบบ SkillLab
  2. 2หน้า Sign In จะปรากฏขึ้น — ระบบจะแสดงหน้าเข้าสู่ระบบพร้อมโลโก้ SkillLab หากถูกพาไปหน้าอื่น แสดงว่ายังมี session เก่าค้างอยู่ ให้กดออกจากระบบก่อน
  3. 3กรอกชื่อผู้ใช้งาน — ในช่อง "Email or UID": นักศึกษา/อาจารย์ ใส่ UID เช่น 64070123 หรืออีเมล KMITL | Admin/Admin Master ใส่อีเมลที่ได้รับจากผู้ดูแลระบบ
  4. 4กรอกรหัสผ่าน — ใส่รหัสผ่านในช่อง "Password"
  5. 5ยืนยัน Captcha — คลิกที่กล่อง Turnstile Captcha เพื่อยืนยันว่าไม่ใช่บอท
  6. 6กดปุ่ม Sign In — กดปุ่ม "Sign in" สีส้ม ระบบจะแสดงหน้าจอโหลดพร้อมข้อความ "Signing in... Please wait"
  7. 7เข้าสู่ระบบสำเร็จ — แสดงข้อความ "Login successful" สีเขียว และระบบจะพาไปยังหน้าที่เหมาะสมกับบทบาทของคุณ

3.2 การออกจากระบบ

  1. 1คลิกที่ไอคอนรูปโปรไฟล์หรือชื่อผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
  2. 2เลือก "Sign Out" จากเมนูที่ปรากฏ
  3. 3ระบบจะพากลับไปหน้า Sign In โดยอัตโนมัติ

3.3 ปัญหาที่พบบ่อยในการเข้าสู่ระบบ

ปัญหาสาเหตุที่เป็นไปได้วิธีแก้ไข
เข้าสู่ระบบไม่ได้ (นักศึกษา/อาจารย์)UID หรือรหัสผ่าน KMITL ผิดพลาดตรวจสอบ UID และรหัสผ่านในระบบ KMITL
เข้าสู่ระบบไม่ได้ (Admin)อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องติดต่อ Admin Master เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
บัญชีถูกระงับบัญชีถูก Ban โดย Adminติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อปลดระงับ
ไม่ผ่าน Captchaการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องรีเฟรชหน้าแล้วลองใหม่
หน้าจอค้างระหว่างโหลดเครือข่ายช้าหรือขัดข้องรอสักครู่หรือรีเฟรชหน้า
ถูกพาไปหน้าผิดSession เก่ายังค้างอยู่ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่

4. สำหรับนักศึกษา (Student)

4.1 หน้าหลัก (Home)

หลังจากเข้าสู่ระบบ นักศึกษาจะเห็นหน้าหลัก (/app) ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการใช้งานระบบ

หน้าหลักของนักศึกษา แบ่งเป็น Welcome Banner ที่บนสุด ส่วน Featured Equipment ตรงกลาง และ Recent Requests พร้อม How to Borrow ด้านล่าง
หน้าหลัก (Home) ของนักศึกษา

① Welcome Banner — แสดงชื่อและบทบาทของผู้ใช้งาน พร้อมปุ่มลัด "Browse Equipment" และ "My Requests"

② Featured Equipment — แสดงครุภัณฑ์ที่พร้อมให้ยืม (สถานะ Available) แบบสุ่มจากระบบ

③ Recent Requests — แสดงคำขอยืม 5 รายการล่าสุดพร้อมสถานะปัจจุบัน

④ How to Borrow — แผนภาพขั้นตอนการยืม: Browse → Add to Cart → Review Cart → Checkout → Confirmed

⑤ Floating Cart — ไอคอนตะกร้าสีส้มมุมล่างขวา แสดงจำนวนรายการในตะกร้า คลิกเพื่อไปหน้าตะกร้า

4.2 ค้นหาและดูรายการครุภัณฑ์

ไปที่เมนู "Equipment" ในแถบนำทาง หรือกดปุ่ม "Browse Equipment" จากหน้าหลัก

หน้ารายการครุภัณฑ์ /app/equipment แสดงช่องค้นหาด้านบน แถบกรองซ้าย และกริดการ์ดครุภัณฑ์ 2 ส่วน
หน้ารายการครุภัณฑ์
  1. 1พิมพ์คำค้นหา — พิมพ์ชื่อครุภัณฑ์ในช่อง "Search equipments..." ระบบจะกรองรายการแบบ real-time ทันทีขณะพิมพ์
  2. 2เปิดแผงตัวกรอง (ไม่บังคับ) — Desktop: แถบกรองอยู่ด้านซ้ายตลอดเวลา | Mobile/Tablet: กดปุ่ม "Filters" มุมขวาบน
  3. 3เลือกตัวกรอง — Category: คลิกเลือกหมวดหมู่ | Equipment Type: คลิกเลือกประเภท | กด "All" เพื่อยกเลิก
  4. 4อ่านข้อมูลจากการ์ด — แสดง 2 ส่วน: Equipment Sets (ชุดครุภัณฑ์) และ Individual Equipment (ครุภัณฑ์รายชิ้น)
  5. 5โหลดเพิ่มเติม — เลื่อน scroll ลง ระบบจะโหลดรายการเพิ่มอัตโนมัติ (Infinite Scroll)
ไอคอนข้อมูลความหมาย
รูปภาพภาพถ่ายครุภัณฑ์จริง
ชื่อครุภัณฑ์ชื่อเต็มของครุภัณฑ์
หมวดหมู่ / ประเภทการจัดหมวดหมู่ในระบบ
Remaining Stockจำนวนที่ยังคงเหลือพร้อมให้ยืม
//Badge สถานะAvailable / Pending / Maintenance

4.3 ดูรายละเอียดครุภัณฑ์

หน้ารายละเอียดครุภัณฑ์ /app/equipment/[id] แสดงรูปภาพขนาดใหญ่ ข้อมูล Asset ID สถานะ จำนวนคงเหลือ และปุ่ม Add to Cart
หน้ารายละเอียดครุภัณฑ์
  1. 1เปิดหน้ารายละเอียด — กดปุ่ม "View Details" ที่ด้านล่างการ์ด หรือคลิกที่รูปภาพ/ชื่อครุภัณฑ์
  2. 2อ่านข้อมูลครุภัณฑ์ — ดูข้อมูล: ชื่อ, Asset ID, สถานะ, หมวดหมู่, ประเภท, จำนวนคงเหลือ, สถานที่, ยี่ห้อ, รายละเอียด, Manual URL
  3. 3ดูรูปภาพ — คลิกที่รูปภาพเพื่อขยายดูในโหมด Lightbox
  4. 4เพิ่มลงตะกร้า — กดปุ่ม "Add to Cart" ด้านล่าง หรือปรับจำนวนก่อนกด
ข้อมูลความหมาย
Equipment Nameชื่อครุภัณฑ์
Asset IDรหัสครุภัณฑ์
Statusสถานะปัจจุบัน (Available / Maintenance / Pending)
Categoryหมวดหมู่
Equipment Typeประเภทครุภัณฑ์
Remaining Stockจำนวนคงเหลือที่ยืมได้
Place / Locationสถานที่เก็บครุภัณฑ์
Brandยี่ห้อ / ผู้ผลิต
Descriptionรายละเอียดการใช้งาน
Manual URLลิงก์คู่มือการใช้งาน (ถ้ามี)

4.4 เพิ่มครุภัณฑ์ลงตะกร้า (Cart)

ระบบการยืมครุภัณฑ์ทำงานเหมือนตะกร้าสินค้าออนไลน์ ผู้ใช้สามารถเลือกครุภัณฑ์หลายชิ้นก่อนส่งคำขอยืมครั้งเดียว

วิธีเพิ่มครุภัณฑ์แต่ละชิ้น (Individual Equipment)

  1. 1กดปุ่ม "Add to Cart" — จากการ์ดในหน้ารายการ หรือปุ่มในหน้ารายละเอียด
  2. 2ระบุจำนวน — กรอกจำนวนที่ต้องการยืม ไม่เกิน Remaining Stock
  3. 3รับการยืนยัน — ระบบแสดง Toast Notification สีเขียว "Added to cart" และ Floating Cart อัปเดตทันที

วิธีเพิ่มชุดครุภัณฑ์ (Equipment Set)

  1. 1หาชุดครุภัณฑ์ — ชุดครุภัณฑ์อยู่ในส่วนบนของหน้า Equipment
  2. 2กดปุ่ม "Add Set to Cart" — ชุดครุภัณฑ์ทั้งชุดจะถูกเพิ่มลงตะกร้าพร้อมกัน
ครุภัณฑ์ที่มีสถานะ Maintenance หรือ Pending หรือ Remaining Stock เป็น 0 จะไม่สามารถเพิ่มลงตะกร้าได้ ปุ่มจะเป็นสีเทา

4.5 จัดการตะกร้าและตรวจสอบรายการ

หน้าตะกร้า /app/cart แสดง Step Indicator 3 ขั้น Cart → Checkout → Confirmed รายการครุภัณฑ์ และปุ่ม Proceed to Checkout
หน้าตะกร้า
  1. 1ไปยังหน้าตะกร้า — คลิกที่ Floating Cart (มุมล่างขวา) หรือเมนู "Cart"
  2. 2ดู Step Indicator — แถบความคืบหน้า: Cart → Checkout → Confirmed
  3. 3ตรวจสอบรายการ — แต่ละรายการแสดง รูปภาพ, ชื่อ, ประเภท, จำนวน และ Badge สถานะ
  4. 4ตรวจสอบสต็อก — ระบบตรวจสต็อกอัตโนมัติเมื่อเปิดหน้า หากสต็อกไม่พอจะแสดงแจ้งเตือนสีแดง
  5. 5ปรับจำนวน — ใช้ปุ่ม + / - หรือกรอกตัวเลขในช่อง Input
  6. 6ลบรายการ — กดปุ่ม "Remove" (ไอคอนถังขยะ)
  7. 7ดูสรุปก่อน Checkout — ด้านล่างแสดงสรุปจำนวนรายการ
  8. 8ไปยัง Checkout — กดปุ่ม "Proceed to Checkout" สีส้ม ระบบจะตรวจสต็อกอีกครั้งก่อนไป
หากตะกร้าว่างเปล่า ระบบจะแสดงหน้าจอว่างพร้อมปุ่ม "Browse Equipment"

4.6 กรอกข้อมูลการยืม (Checkout)

หน้า Checkout คือขั้นตอนสุดท้ายก่อนส่งคำขอยืมจริง ต้องกรอกข้อมูลวันที่และหมายเหตุ

หน้า Checkout /app/cart/checkout แสดงสรุปรายการ ส่วน Borrow Date / Due Date แบบ Calendar Picker และช่อง Notes พร้อมปุ่ม Submit Request
หน้า Checkout
  1. 1ตรวจสอบสรุปรายการ — แบ่งเป็น Returnable Items (ต้องคืน) และ Consumable Items (ไม่ต้องคืน)
  2. 2กรอก Borrow Date — เลือกวันที่ต้องการรับครุภัณฑ์ (วันนี้ถึง 30 วันข้างหน้า)
  3. 3กรอก Due Date — เลือกวันที่คาดว่าจะคืน (ต้องอยู่หลัง Borrow Date, จำเป็นเฉพาะ Returnable Items)
  4. 4กรอก Notes (ไม่บังคับ) — กรอกข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วัตถุประสงค์ ห้องที่ใช้งาน
  5. 5กดปุ่ม "Submit Request" — ระบบจะตรวจสต็อกอีกครั้งก่อนบันทึก
  6. 6คำขอถูกส่งสำเร็จ — แสดง "Request submitted successfully" ล้างตะกร้า และพาไปหน้า My Requests
หากส่งคำขอไม่สำเร็จ ระบบจะแสดงสาเหตุ เช่น สต็อกไม่พอ หรือข้อมูลวันที่ไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขตามที่แจ้งแล้วกดส่งใหม่

4.7 ติดตามคำขอยืม (My Requests)

หน้า My Requests ใช้สำหรับติดตามสถานะคำขอยืมครุภัณฑ์ทุกรายการของตัวเอง

หน้า My Requests /app/requests แสดงรายการคำขอในรูปการ์ด แต่ละการ์ดมี Badge สถานะ วันที่ขอ และวันครบกำหนด
หน้า My Requests
  1. 1เข้าหน้า My Requests — ไปที่เมนู "My Requests" หรือกดปุ่มจากหน้าหลัก
  2. 2ค้นหาและกรอง — ช่องค้นหา: ชื่อครุภัณฑ์ | Dropdown: กรองตามสถานะ
  3. 3อ่านข้อมูลในการ์ด — รูปภาพ, ชื่อ, Badge สถานะ, วันที่ยื่น, วัน Due Date, จำนวนวันที่เหลือ
  4. 4ดูรายละเอียดคำขอ — คลิกการ์ดหรือกด "View Details" เพื่อเปิดหน้ารายละเอียดเต็ม
  5. 5ยกเลิกคำขอ (Pending เท่านั้น) — กดไอคอน 3 จุด → เลือก "Cancel Request" → ยืนยัน
  6. 6กรณี Overdue — ติดต่อ Admin โดยตรงเพื่อดำเนินการคืนครุภัณฑ์
  7. 7Pagination — หากมีมากกว่า 10 รายการ กด "Previous" / "Next" ด้านล่าง
สถานะความหมาย
Pendingรอการอนุมัติจาก Admin หรืออาจารย์
Approvedได้รับการอนุมัติแล้ว รอรับครุภัณฑ์
Borrowedกำลังยืมอยู่
Overdueเลยกำหนดคืนแล้ว
Returnedคืนครุภัณฑ์แล้ว รอตรวจสอบ
Completeคืนครบและปิดคำขอแล้ว
Rejectedถูกปฏิเสธ
Cancelledยกเลิกโดยผู้ใช้งาน
หน้ารายละเอียดคำขอแสดง Status Timeline แนวนอน แสดงการเดินทางของคำขอตั้งแต่ Pending จนถึงสถานะปัจจุบัน พร้อมวันเวลาที่เปลี่ยนสถานะ

4.8 จัดการโปรไฟล์

ไปที่เมนู "Profile" หรือคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์มุมขวาบน หน้า Profile แบ่งเป็น 3 แท็บ

แท็บ Overview — แสดงข้อมูลบัญชีปัจจุบัน เช่น ชื่อ อีเมล บทบาท และสถิติการยืม

แท็บ Profile — แก้ไขข้อมูลส่วนตัว: Display Name, Bio, Job Title, Phone Number แล้วกด "Save Changes"

แท็บ Security — กรอกรหัสผ่านปัจจุบัน และรหัสผ่านใหม่ 2 ครั้ง แล้วกด "Change Password"

ผู้ใช้งานที่เข้าระบบด้วย LDAP (KMITL) ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านผ่านระบบนี้ได้ ต้องเปลี่ยนผ่านระบบของ KMITL โดยตรง

4.9 การแจ้งเตือนในแอป (Notifications)

ระบบมีกระดิ่งแจ้งเตือน (Notification Bell) อยู่ที่ Navbar ด้านบนขวา สำหรับผู้ใช้งานทุกบทบาท

  1. 1กดที่ไอคอนกระดิ่ง [icon:i-lucide-bell text-orange-500] — แผง Notifications Slideover จะเลื่อนออกมาจากด้านขวา
  2. 2อ่านรายการแจ้งเตือน — แต่ละรายการแสดง ไอคอน, ข้อความ และเวลาที่เกิดเหตุการณ์
  3. 3คลิกที่รายการ — เพื่อนำทางไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง
  4. 4ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว — การแจ้งเตือนจะถูกทำเครื่องหมายอัตโนมัติเมื่อเปิดแผง
เหตุการณ์ผู้ที่ได้รับ
คำขอยืมใหม่เข้ามาTeacher / Admin
คำขอได้รับการอนุมัติผู้ยืม (Student/Teacher)
คำขอถูกปฏิเสธผู้ยืม
ครุภัณฑ์เกินกำหนดคืนAdmin + ผู้ยืม
สต็อกต่ำกว่า ThresholdAdmin

5. สถานะต่าง ๆ ในระบบ

5.1 สถานะครุภัณฑ์ (Equipment Status)

สถานะBadgeความหมายผู้ใช้ยืมได้หรือไม่
Availableสีเขียวพร้อมให้ยืม ได้
Pendingสีเหลืองรอดำเนินการ (มีคำขอค้างอยู่)❌ ไม่ได้
Maintenanceสีแดงอยู่ระหว่างซ่อมบำรุง❌ ไม่ได้

5.2 สถานะคำขอยืม (Approval Status)

สถานะBadgeความหมายผู้ดำเนินการ
Pendingสีเหลืองรอการอนุมัติ—
Approvedสีฟ้าอนุมัติแล้ว รอรับครุภัณฑ์Teacher / Admin
Borrowedสีม่วงกำลังยืมอยู่Admin
Returnedสีเขียวอ่อนคืนแล้ว รอตรวจสอบAdmin
Completeสีเขียวปิดคำขอสมบูรณ์Admin
Overdueสีแดงเกินกำหนดคืนระบบอัตโนมัติ
Rejectedสีแดงอ่อนถูกปฏิเสธTeacher / Admin
Cancelledสีเทายกเลิกโดยผู้ยืมผู้ยืม
Lostสีส้มเข้มครุภัณฑ์สูญหาย ไม่สามารถคืนได้Admin

5.3 สถานะการซ่อมบำรุง (Maintenance Status)

สถานะความหมาย
Pendingรอเริ่มซ่อม
In Progressอยู่ระหว่างดำเนินการซ่อม
Completedซ่อมเสร็จแล้ว ครุภัณฑ์กลับสู่สถานะ Available
Cancelledยกเลิกการซ่อม

5.4 สภาพการคืนครุภัณฑ์ (Return Condition)

สภาพความหมาย
Goodสภาพดี ไม่มีความเสียหาย
Fairสภาพพอใช้ มีรอยใช้งานตามปกติ
Poorสภาพไม่ดี มีความเสียหายบางส่วน
Damagedเสียหายอย่างชัดเจน ต้องซ่อมแซม

6. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

สำหรับนักศึกษาและอาจารย์

Q: ฉันยืมครุภัณฑ์ได้กี่ชิ้นในครั้งเดียว?
A: ไม่มีการจำกัดจำนวนรายการในตะกร้า แต่ขึ้นอยู่กับจำนวนสต็อกที่มีในระบบ ณ ขณะนั้น

Q: หลังจากส่งคำขอแล้ว จะรู้ได้อย่างไรว่าได้รับการอนุมัติ?
A: ดูสถานะได้ที่หน้า "My Requests" สถานะจะเปลี่ยนจาก Pending เป็น Approved เมื่อได้รับการอนุมัติ

Q: ถ้าต้องการยกเลิกคำขอที่ส่งไปแล้ว ทำอย่างไร?
A: ไปที่หน้า "My Requests" → กดเมนู 3 จุดของคำขอ → เลือก "Cancel Request" ทำได้เฉพาะคำขอที่สถานะ Pending เท่านั้น

Q: ถ้าลืมคืนครุภัณฑ์และสถานะเป็น Overdue จะเกิดอะไรขึ้น?
A: ระบบจะแสดงข้อความเตือนในหน้า My Requests ให้ติดต่อ Admin โดยตรงเพื่อดำเนินการคืน

Q: สามารถดูว่าครุภัณฑ์อยู่ที่ไหนได้หรือไม่?
A: ดูได้จากฟิลด์ "Place" ในหน้ารายละเอียดครุภัณฑ์

Q: ทำไมปุ่ม "Add to Cart" เป็นสีเทาและกดไม่ได้?
A: เกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่ง: (1) ครุภัณฑ์มีสถานะ Maintenance หรือ Pending (2) Remaining Stock เป็น 0

Q: เข้าระบบด้วย UID แล้วไม่ผ่าน ทำอย่างไร?
A: ตรวจสอบว่า UID และรหัสผ่าน KMITL ถูกต้อง หากยังไม่ผ่านให้ติดต่อ Admin เพื่อตรวจสอบบัญชี

7. การติดต่อผู้ดูแลระบบ

หากพบปัญหาในการใช้งานที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบผ่านช่องทางต่อไปนี้

ช่องทางรายละเอียด
อีเมล Adminติดต่อผ่านอีเมลที่แผนก Skill Lab ให้ไว้
ในระบบหากบัญชีเข้าได้ปกติ สามารถส่งข้อความผ่านระบบ Notification ได้
ติดต่อโดยตรงติดต่อเจ้าหน้าที่ Skill Lab โดยตรงที่ห้อง Skill Lab

ข้อมูลที่ควรเตรียมเมื่อแจ้งปัญหา

เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถช่วยเหลือได้รวดเร็ว กรุณาเตรียมข้อมูลต่อไปนี้

  1. 1ชื่อผู้ใช้งาน / UID — บัญชีที่พบปัญหา
  2. 2วันและเวลา — ที่เกิดปัญหา
  3. 3หน้าที่ใช้งาน — URL หรือชื่อหน้าในระบบ
  4. 4รายละเอียดปัญหา — อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น และสิ่งที่คาดว่าควรเกิดขึ้น
  5. 5ภาพหน้าจอ — ถ่ายภาพหน้าจอที่แสดงข้อผิดพลาด (ถ้ามี)

ภาคผนวก ข — Quick Reference: URL และเมนูสำคัญ

URL หน้าสำคัญสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป (Student / Teacher)

หน้าURLวิธีเข้าถึง
หน้าหลัก/appเมนู Home
รายการครุภัณฑ์/app/equipmentเมนู Equipment
รายละเอียดครุภัณฑ์/app/equipment/[id]คลิกที่การ์ดครุภัณฑ์
ตะกร้า/app/cartFloating Cart / เมนู Cart
Checkout/app/cart/checkoutกด Proceed to Checkout
คำขอของฉัน/app/requestsเมนู My Requests
รายละเอียดคำขอ/app/requests/[id]คลิกที่การ์ดคำขอ
ตรวจสอบคำขอ (อาจารย์)/app/borrow-requests-reviewเมนู Review Requests
โปรไฟล์/app/profileเมนู Profile / Avatar

สรุปสิทธิ์การใช้งานตามบทบาท

ฟีเจอร์StudentTeacherAdminAdmin Master
ดูรายการครุภัณฑ์OOOO
ยืมครุภัณฑ์OOOO
อนุมัติ / ปฏิเสธคำขอXOOO
จัดการครุภัณฑ์XXOO
จัดการผู้ใช้XXOO
ดู Audit LogsXXOO
ตั้งค่า LDAPXXXO
เข้า Admin PanelXXOO